Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en iShop
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En iShop aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, puedes optar por el envío exprés con entrega en 24 horas.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Además, ofrecemos planes de protección extendida opcionales.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En iShop solo comercializamos productos 100% originales, sellados de fábrica y adquiridos directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real desde nuestro portal.