Devoluciones y Cambios

En iShop, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 30 días tras la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios, manuales y protectores incluidos para asegurar que llegue en perfectas condiciones.

• 3.
  Envío a Revisión

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el paquete y deposítalo en el centro de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que nuestro equipo técnico valide el estado del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.